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高速バス（川越大阪線）のよくある質問 
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お知らせ
・ムーンスター号MS011便、MS012便の12月20日からの運行再開について（ここをクリックしてご覧ください）
・ムーンスター号MS011便、MS012便の9月からの運休について（ここをクリックしてご覧ください）
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若葉駅西口・川越駅西口・大宮駅東口
東京駅（鍛冶橋駐車場）・バスタ新宿・秋葉原駅
↓
京都・大阪
大阪・京都
↓
秋葉原駅・バスタ新宿・東京駅（鍛冶橋駐車場）
大宮駅東口・川越駅西口・若葉駅西口
ご乗車日の2ヶ月前の9：30からご予約いただけます。 なお、東京駅鍛冶橋駐車場バス停は12月1日に新設されました。
MS011/MS012:
若葉駅西口・川越駅西口・大宮駅東口・東京駅鍛冶橋駐車場 ⇔京都・大阪（標準所要時間：11時間05分）
MS001/MS002：川越駅西口・バスタ新宿・秋葉原駅⇔京都・大阪（標準所要時間：10時間30分）
若葉・川越・大宮・東京 MS011 |
川越・新宿・秋葉原 MS001 |
バス停 | 京都・大阪 MS012 |
京都・大阪 MS002 |
| 19：55 発 | -- | 若葉駅西口 | 翌08：00 着 | -- |
| 20：35 発 | 21：00 発 | 川越駅西口 | 翌07：20 着 | 翌8：35 着 |
| 21：20 発 | -- | 大宮駅東口 | 翌06：30 着 | -- |
| 22：20 発 | -- | 東京駅鍛冶橋駐車場 | 翌05：42 着 | -- |
| -- | 22：10 発 | バスタ新宿 | -- | 翌7：25 着 |
| -- | 22：50 発 | 秋葉原駅 | -- | 翌6：45 着 |
| ↓ | ↓ | ｜ | ↑ | ↑ |
| 翌05：50 着 | 翌6：20 着 | 京都駅八条口 観光バス乗降場 |
22：40 発 | 23：30 発 |
| 翌07：00 着 | 翌7：30 着 | 大阪（梅田） | 21：30 発 | 22：20 発 |
- バス停文字をクリックすると、バス停地図ページに移動できます。
-
法令により停留所（指定乗車場所）以外でのご乗車は出来ません。 また、出発時刻を過ぎてからのご乗車もできませんので、予めご了承ください。停留所の位置は事前にお調べ頂き、 時間には余裕をもってお越し下さいます様お願い申し上げます。
【集合時間】 東京、新宿、京都、大阪・・・・出発の10分前 ／若葉、川越、大宮、秋葉原・・・出発の5分前
- 平日朝・夕の自然渋滞や行楽シーズンなどの道路事情により所要時間が異なりますので、余裕を持ってご利用くださいますようお願い申し上げます。また、遅延などで発生した損害などについては、運行会社ではその責任は一切負いかねますのであらかじめご了承ください。
【途中休憩及び乗務員交替場所（予定）】
大阪行き
MS001／MS011：1.東名高速/港北ＰＡ 2.新東名高速/遠州森町ＰＡ※ 3.新名神高速/土山ＳＡ※
川越行き
MS002／MS012：1.新名神高速/土山SA 2.新東名高速/遠州森町PA※ 3.東名高速/海老名ＳＡ※
※は乗務員休憩及び乗務員交替のみ
運賃
大人お一人様：4,800円～11,500円
現地払いについて
「事前予約・決済」をお勧めしておりますが、空席がある場合に限り、「予約なし」で乗車時に運転士へ直接お支払頂く「現地払い」が可能です。 但し、「現地払い」の場合（予約済みの場合を含む）は、「事前予約・決済」よりも運賃が割高になる場合がございますので、予めご了承ください。（運賃は、運行日によって異なります。「現地払い運賃」は、当日運転士にご確認頂くか、事前にお問合せ下さい）
※予約済みであっても「現地支払」の場合は、 「現地受付運賃」（割高）が適用されますのでご注意ください。 また、代理店
ポイントでの一部決済の場合でも、「現地支払」の場合は、 「現地受付運賃」にて全額お支払頂きます。（代理店ポイントは
返却されます）
≫割引のご案内
障がい者割引については「お電話」又は「メール」での受付となります（WEBでは承れません）。
小児、学生、シニア割引については、WEBにて受付ております。
障がい者割引受付
【お電話の場合】
TEL: 049-226-8300
受付日時：平日 9:30 ～ 18:00 （年末・年始、祝日、お盆を除く）
【メールの場合】
24時間受付、但しご回答は２～３営業日後となります。ご乗車日の１週間前までにご連絡をお願いします。
メールの送信のみでは、予約は確定しませんので予めご了承下さい。決済方法は、「コンビニ支払い」のみ可能です。
（カード番号のメールでのやりとりは、セキュリティ上承れないためクレジットカード決済は取り扱っておりません。）
メールでの受付は、障がい者の方の特例措置となっております（障がい者の方以外はメールでは承れませんので、
ご了承下さい）。
障がい者割引受付の際は下記についてお伺いいたします。メールの場合は、下記項目をお書きください。
- ①お名前（カタカナ・フルネーム）
- ②携帯電話番号（若しくはご自宅）
- ③性別
- ④年齢
- ⑤手帳の種類と等級
⑥同伴者の有無
※同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者に対する割引の有無（介助者として同等の割引を受けている場合や、シニア割等）を
お知らせください。
※同伴者がいらっしゃる場合は、【同伴者の人数】【フルネーム】【年齢】【性別】についてもお知らせください。
⑦往路と復路の【乗車日】
⑧往路と復路の【便名】
⑨往路と復路の【乗車地と時間】
⑩往路と復路の【降車地と時間】
| 割引名と対象者 | 割引金額 | ご乗車時必要な物 |
| 小児割引：小学生以下の方が対象 | 半額 | ― |
障がい者割引：ご本人とその付添人1名 |
半額 | 詳しくはこちらをご覧ください》 |
| 学生割引：中学生、高校生、大学生、大学院生、専門学生 | 500円引き | 学生証の提示が必要です。 |
| シニア割引：60歳以上の方が対象 | 500円引き | 年齢が分かる証明証（運転免許証など） |
車両・車内設備・サービス
バス外観（他の車種もあります）
車内（他の車種もあります）
低反発クッション
- ・ゆったり快適な独立3列シート
- ・女性にも安心なプライバシーカーテン
- ・安心のドライバー2名 乗務
- ・品質ISO9001・環境ISO14001認証取得
- ・プロが選ぶ観光バス30選連続入選（旅行新聞社主催）
- ・貸切バス事業者安全性評価認定制度認定（公益社団法人日本バス協会）
お荷物についてのお願い Baggage Restrictions 行李限制
トランクでお預かりする荷物の大きさは縦・横・高さの合計１５５cm以内の物が
お一人様１つとなります。
Size: width + height + length not to exceed 155 cm(61 inches).
Quantity: Only one checked item per person.
尺寸：行李的長度、寬度及高度總和不超過155公分
數量：毎人限帶一件行李
高速バス表示ガイドラインに基づく表記事項
| 【運行形態】 | 高速乗合バス（路線バス） |
| 【運行会社】 | イーグルバス株式会社 |
| 【実車距離/所要時間（見込み）】 | MS001（大阪梅田行き）、MS002（川越駅西口行き）：573km／10時間15分～10時間30分 MS011（大阪梅田行き）、MS012（若葉駅西口行き）：581Km／10時間30分～11時間05分 |
| 【運転手】 | 2名乗務 |
| 【任意保険内容】 | 対人賠償無制限 |
| 【安全性向上のための自主的な取組み】 | デジタル式運行記録計、ドライブレコーダー、一部車両に衝突被害軽減装置等を装備 |
◆高速バス受付ダイヤル（ご予約・お問合せ）
℡ : 049-226-8300【平日 9:30 ～ 18:00（年末・年始、祝日、お盆を除く）】
◆時間外緊急連絡先（ご予約はお受けできません）運行状況確認・キャンセル連絡・忘れ物の問合せは可能です。
℡ : 049-233-3711
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