ISOの取組み

イーグルバスグループでは品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001並びに環境ISO14001の認証を取得しております。 お客様に選ばれる会社=高品質であると考え、これを実現するためにISOやITを使って業務改革を行っております。
当グループの考える「高品質」とは無事故、無クレーム、無故障、高接客サービスであり、車両・施設内は常に清潔であることです。また、業務手順の効率化、無駄の徹底的な排除に努めております。

品質方針について

私達、イーグルバスグループは、お客様満足、社員の幸福とグループ企業の発展をバランスさせながら、公共社会へ貢献する信頼される企業創りをめざします。

  1. 常に変わらないお客様第一主義の精神と、社会の変革にすばやく対応する、行動力をもって、安全とサービスクオリティー№1をめざします。
  2. お客様ニーズの実現と、新しいサービスの創造を実現するために、常識に捉われない、自由な発想でチャレンジいたします。
  3. 関係法令と倫理を遵守し、公正な競争を行います。
  4. サービスの品質を保つしくみをつくり、社員を教育し、これを実行するために、経営計画の一部として位置づけ、行動レベルまで落とし込みます。
  5. 絶えず、品質維持のしくみをチェックし、品質レベルの向上を図るために改善を心がけます。

環境方針について

私達、イーグルバスグループは環境の保護と事業の発展の両立を図り、お客様の利便と公共社会への貢献を実現いたし
ます。

以上の実現のために、常識に捉われることなく地球規模で思考し、当グループの社是である「創客」の理念の基、革新的な手法と地道な努力を全従業員一人一人が実践いたします。

環境方針

環境マネジメント