あらゆる可能性を視野に入れ、柔軟な発想で新しい価値･市場をすることが、イーグルバスの
事業ダイナミズムを育んでいます。そして、そのベースにはいつもお客様の声があります。
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徹底した マーケティング・リサーチから
新市場、付加価値を創出します
イーグルバスはこの理念を基に、創業以来今日まで、いつも新しいサービスを提供し続けて参りました。小江戸ばす、小江戸巡回バス、スマイルキャブ、大型観光リフトバス等、地域と時代が求めるニーズを形にしてまいりました。 規制緩和が広がる中で、もっと自由に、もっとユニークなサービスを提供してまいります。 |
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先端技術・サービスを投入 効率化、
お客様の利便性を 高めます
イーグルバスの軌跡は絶えず先端技術とサービス革新の連続です。 いち早い無線システムの採用、運行管理コンピューターの導入は業務の効率化を実現いたしました。通信カラオケの観光バスへの搭載や、ナビゲーション連動の自動ガイドシステムの採用、本物のコーヒーを車内で提供するコーヒーメーカーの装備等はお客様の楽しみを向上させました。営業支援システムや決済システムをインターネット上で結んだ最新の社内コンピューターシステムは、お客様へのサービス対応のスピードを高めました。そして今、イメディカの開発力が加わり、環境、福祉、介護といった先端分野に対応する革新的な車両の独自開発も可能といたしました。 |
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公共社会への貢献をめざし
福祉事業を推進しています
企業の存在価値とは、その社会にとってなくてはならない存在かどうかに尽きます。また、他に変わりがいくらでもある会社は、変革を迫られる時代でもあります。イーグルバスは、企業理念に社会貢献を掲げています。人が社会貢献を個人として行うことは必ずしも簡単ではありません。しかし仕事を通じて社会貢献できるのであればそれは難しいことではありません。イーグルバスでは会社の事業目的を「社会貢献事業」としています。全社員が社会に貢献してこそ存在価値のある企業であると思います。 |
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CS(顧客満足)への 真剣な取り組みが
事業を成長させる原動力です
イーグルバスはサービスの高いバス会社をめざして、設立されましたが、平成10年にお客様の満足をさらに追求することを目的としてＣＳ推進室（お客様満足推進室）を社長直轄で設置いたしました。ＣＳ推進室では乗務員の安全教育はもちろん、お客様へのサービス教育を徹底して実施し、お客様に感動を与えられるサービスを目指しております。 |
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送迎バス、観光バスで培った
長年の経験と実績があります
イーグルバスは、創業以来20年以上の長きに渡って、着実にお客様を増やして成長してまいりました。人命を預かる企業としての組織、管理体制、運営能力はもちろんのことお客様サービスにおいても厳しい免許制度を突破して、その中で発展し今日に至っております。規制緩和によってバス事業への新規参入は容易になりましたが、形だけのバス会社が増える中、イーグルバスは一貫してその中身にこだわり、今まで培ってきた実績と信用を今後も誠実に積み上げていく姿勢に変わりはありません。 |
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